GB 2018

3 Sehr geehrte Damen und Herren, liebe Kundinnen und Kunden, die Bedürfnisse unserer Kunden standen und stehen bei unserem täglichen Handeln im Vordergrund. Immer mehr verzeichnen wir den Kundenwunsch nach ständiger Verfügbarkeit und maximaler Flexibilität. Viele unserer Kunden möchten ihre Bankgeschäfte zu jeder Zeit und sehr bequem – „vom Sofa aus“ – erledigen. Vor diesem Hintergrund haben wir auch im vergangenen Jahr wieder Produkte und Dienst- leistungen in unser breites Angebot aufgenommen, die 24 Stunden am Tag, an sieben Tagen in der Woche verfügbar sind. Mit dem digitalen Anlageassistenten MeinInvest bieten wir zum Beispiel jederzeitige Unterstützung bei der Suche nach dem passenden Angebot zur Geldanlage bis hin zur professionellen Vermögensverwaltung. FragWilhelm wiederum ist unser smarter digitaler Versicherungsmakler. Und unsere neue Online-Termin- vereinbarung erlaubt, zu beliebiger Zeit online einen Beratungstermin zu vereinbaren. Auch im Bereich Baufinanzierung haben wir uns auf die Wünsche unserer Kunden eingestellt und bieten ganz unkompliziert Darlehen zur Modernisierung und Renovierung, ohne zusätzliche Besicherung, an. Wir richten aber nicht nur unser Produktangebot nach Ihren Bedürfnissen aus, auch unsere internen Arbeits- abläufe und Prozesse stellen wir derzeit auf den Prüfstand und arbeiten mit großem Engagement daran, diese noch kundenorientierter zu gestalten. Mit unserer Stiftung „MitMenschen“ engagieren wir uns neben dem klassischen Bankgeschäft bei Initiativen, Organisationen und Vereinen, die sich für unser Zusammenleben, für Menschen mit besonderen Bedürf- nissen oder einfach für die Lebensqualität in unserem Umfeld einsetzen. Sie brauchen unsere Unterstützung. Wir helfen gern! Sie sehen: Wir sind ständig auf dem besten Weg, um unsere Bankdienstleistungen noch attraktiver zu gestalten und freuen uns, wenn Sie uns auch weiterhin auf diesem Weg begleiten. Viel Freude beim Lesen! Jens Fischer Martin Schöndorf Vorstandsvorsitzender Vorstandsmitglied Grußwort Herzlich willkommen